Русский гид в Аргентине
Этот раздел на моём сайте появился из-за ужесточения требований европейских и российских законов в области защиты персональных данных пользователей. Для вашего удобства я сделал его максимально кратким, понятным и написал человеческим, а не юридическим языком.Заходя на этот сайт и заполняю любую форму обратной связи, вы принимаете следующие условия политики конфиденциальности:
Необезличенные персональные данные
Ваши персональные данные, которые позволяют каким-либо образом установить вашу личность далее будут называться “необезличенными”.
1. Используя любую форму сбора персональных данных (вашего имени, номера телефона, адреса электронной почты, профиля в социальных сетях, личные сообщения, отправленные из формы на сайте и т.п.), вы соглашаетесь с тем, что я буду хранить, обрабатывать, уточнять, систематизировать, удалять и другими способами, предусмотренными российским законодательством, использовать эту информацию.
2. Всю собранную на сайте персональную информацию я храню в четырёх местах:
— на серверах Яндекс и Google (почта и календари);
— на серверах iCloud (календарь, телефонная книга и заметки для iPhone);
— на серверах компании Jivosite (чат в нижнем левом углу сайта);
— в рабочем блокноте, который обычно не покидает пределы моего дома.
Кроме того, ваш адрес электронной почты я передаю сервису Tripadvisor (раздел “Экспресс-отзывы”) для того, чтобы выслать вам напоминание об отзыве о моих экскурсиях.
Почему именно 4 места? Всё просто. Когда вы заполняете форму обратной связи, то ваше сообщение и все персональные данные приходят на адрес электронной почты. Ваше имя, даты поездки, адрес почты или телефон я вношу в Google календарь, который синхронизируется с календарём в моём компьютере и телефоне. Если вы отправляете сообщение через чат от сервиса Jivosite, то эта информация также дополнительно сохраняется на их облачных серверах, доступ к которым есть у меня на телефоне и компьютере. Иногда, во время телефонных разговоров с вами, я записываю какую-то информацию у себя в блокноте и потом сохраняю её в календаре или не делаю этого. Что касается Tripadvisor, то практика показывает, что именно этому ресурсу доверяет большинство моих туристов, а сам Tripadvisor обязуется использовать ваш адрес только для отправки напоминания именно о моей экскурсии.
3. Также после подтверждения вашего намерения посетить или получить дополнительную информацию о моих экскурсиях или других сервисах, я добавляю ваш номер телефона в свой аккаунт в Skype, WhatsApp, Telegram, Facebook или Viber (в зависимости от выбранного вами способа дистанционного общения), с указанием вашего имени и дат вашей поездки.
Просто, чтобы вас было легче найти и идентифицировать в мессенджерах я записываю вас в телефонную книгу в формате Имя_Турист_Месяц_Год. Например, “Иван Турист Май 18”
4. Я никогда не передам ваши персональные данные третьей стороне без вашего согласия, кроме случаев, описанных выше, либо предусмотренных европейским/российским законодательством.
Я не буду передавать ваш номер телефона, e-mail, имя или любую другую собранную на сайте или за его пределами персональную информацию третьим лицам кроме как по вашей просьбе. Ваша приватность и ваше доверие всегда в приоритете.
Обезличенные (статистические) данные
5. Системы аналитики от Google, Liveinternet и Яндекс, установленные на моём сайте, также ведут обезличенный сбор информации, включая данные о ваших посещениях моего сайта. К такой информации относятся стандартные статистические данные, которые вы оставляете на всех сайтах в сети: ваш IP-адрес, файлы cookie, данные о вашем браузере, месте положения, типе, операционной системе и разрешении экрана вашего устройства для выхода в интернет, ваш возраст, пол, длительность пребывания на моём сайте и каждой его странице, о странице входа и выхода, о сайте, с которого вы перешли на портал ruargentina.com, поисковым запросам, которые привели вас на мой сайт и т.п. Доступ к этой информации вы также предоставляете добровольно, просто переходя по ссылке на мой сайт в сети Интернет.
Сбор этой информации позволяет мне делать сайт RuArgentina.com удобным для вас и других пользователей, искать эффективные каналы для распространения информации, новые темы для публикаций и идеи для новых экскурсий. Я не храню эти данные на собственных физических носителях. Все они хранятся на серверах Google, Яндекс и Liveinternet и доступны для свободного просмотра в обезличенном формате либо всем пользователям сети (Liveinternet), либо по авторизации на серверах Google и Яндекс. Интерес в их получении и хранении в данном случае представляет не информация о каждом посетителе в отдельности, а статистическая информация во всей своей совокупности: сколько трафика на сайт даёт та или иная поисковая система или социальная сеть, сколько пользователей заходят с мобильных телефонов, сколько с персональных компьютеров и т.п.
Обязательства
6. Я обязуюсь удалить любую переданную вами через мой сайт необезличенную персональную информацию по вашему первому требованию. Без такого требования информация будет храниться на указанных выше носителях без каких-либо временных ограничений.
Просто пришлите мне e-mail или сообщение с просьбой удалить из телефона или любого другого описанного места хранения ваше имя, номер телефона или адрес электронной почты. Я выполню вашу просьбу так быстро, как это будет возможно.
7. Я обязуюсь не использовать ваш адрес электронной почты или номер телефона для собственных рассылок или звонков, не связанных с заказанными у меня экскурсиями или другими сервисами, кроме как в случае вашего личного согласия.
Я вообще не люблю и не делаю никакие рассылки, а писать личные сообщения, не связанные с работой, своим клиентам мне обычно некогда, да и как-то стеснительно. Максимум могу какие-то фотографии прислать, ссылки, о которых мы договаривались во время экскурсий или напоминания, о которых вы меня просили.
8. Я строго слежу за безопасностью хранения персональных данных. Если какое-то из хранилищ персональных данных подвергнется хакерской атаке или взлому, я обязуюсь сообщить вам об утечке в максимально короткий срок с указанием того, какая конкретно информация могла стать известна взломщикам.
Конфиденциальность ваших персональных данных тесно связана с моей деловой репутацией. Я не храню пароли в незащищённом виде, не ввожу пароли от рабочей почты и сервисов на чужих компьютерах и лично заинтересован в том, чтобы никто не взломал мою почту, мессенджеры, соцсети или iCloud.
Ответственность
9. В случае нарушения взятых на себя обязательств я несу всю полноту ответственности, предусмотренную действующим российским законодательством.
Возможные изменения
10. С какой-то вероятностью в будущем я начну использовать более современную систему обработки ваших персональных данных: какую-либо CRM-систему или сервис, позволяющий более эффективно обрабатывать большой массив информации, не указанный в пунктах 2 и 3 настоящей политики. Информацию об этом я обязуюсь разместить на этой странице и уведомить вас об этих изменениях через публикацию отдельной новости в моём блоге по адресу https://ruargentina.com/blog. Таким же образом я буду вносить любые другие изменения в действующую политику безопасности. При этом, пункт 4 политики безопасности всегда останется неизменным.
Если вы не согласны с моей политикой конфиденциальности полностью или в какой-то её части, пожалуйста, не используйте формы обратной связи, размещённые на этом сайте (просто позвоните мне или напишите любым другим удобным для вас способом). Их использование с настоящего момента означает полное принятие описанных выше правил.
